Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Digital Bean B.V.

E-mail: info@digitalbean.nl
Website: https://digitalbean.nl/

Artikel 1 – Definities

  1. Digital Bean B.V.: Digital Bean B.V., gevestigd te Bussum, KvK-nummer 93899386.
  2. Klant: degene met wie Digital Bean B.V. een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: Digital Bean B.V. en Klant samen.
  4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Digital Bean B.V..
  2. Digital Bean B.V. en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
  3. Digital Bean B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van Digital Bean B.V. zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
  3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Digital Bean B.V. en de Klant dit schriftelijk afspreken.

Artikel 4 – Aanvaarding 

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Digital Bean B.V. de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 
  2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Digital Bean B.V. slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

 Artikel 5 – Prijzen

  1. Digital Bean B.V. hanteert prijzen in euro’s en exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Digital Bean B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
  3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Digital Bean B.V. vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. 
  4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Digital Bean B.V., geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
  5. Wanneer Digital Bean B.V. en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken..
  6. Digital Bean B.V. mag tot 10% van de richtprijs afwijken. 
  7. Digital Bean B.V. moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 
  8. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
  9. Digital Bean B.V. mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen. 
  10. Digital Bean B.V. zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
  11. De consument mag de overeenkomst met Digital Bean B.V. opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

  1. Digital Bean B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 
  2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
  3. De betalingstermijnen die Digital Bean B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Digital Bean B.V. aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
  4. Digital Bean B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Gevolgen te late betaling 

  1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Digital Bean B.V. de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
  2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Digital Bean B.V.. 
  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
  4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Digital Bean B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald. 
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Digital Bean B.V. op de Klant onmiddellijk opeisbaar. 
  6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Digital Bean B.V., dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 8 – Opschortingsrecht

  1. De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 9 – Verrekening

  1. De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Digital Bean B.V. te verrekenen met een vordering op Digital Bean B.V.. 

Artikel 10 – Verzekering

  1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
    • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
    • zaken van Digital Bean B.V. die bij de Klant aanwezig zijn
    • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
  2. De Klant geeft op eerste verzoek van Digital Bean B.V. de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 11 – Garantie

  1. Wanneer de Klant en Digital Bean B.V. een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Digital Bean B.V. enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst 

  1. Digital Bean B.V. voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. 
  2. Digital Bean B.V. mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
  3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant. 
  4. De Klant moet ervoor zorgen dat Digital Bean B.V. op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
  5. Zorgt de Klant er niet voor dat Digital Bean B.V. tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 13 – Informatieverstrekking door de Klant 

  1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Digital Bean B.V..
  2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
  3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Digital Bean B.V. de betreffende bescheiden. 
  4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Digital Bean B.V. redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 14 – Duur overeenkomst dienst 

  1. De overeenkomst tussen Digital Bean B.V. en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
  2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 15 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd 

  1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
  2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 16 – Geheimhouding 

  1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Digital Bean B.V. ontvangt geheim.
  2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Digital Bean B.V. waarvan de Klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Digital Bean B.V. schade kan berokkenen.
  3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt. 
  4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
    • die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
    • die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht 
  5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 17 – Boetebeding

  1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Digital Bean B.V. voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
  2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
  3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
  4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
  5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade. 
  6. Digital Bean B.V. mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 18 – Vrijwaring

  1. De Klant vrijwaart Digital Bean B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Digital Bean B.V. geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 19 – Klachten

  1. De Klant moet een door Digital Bean B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Digital Bean B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
  3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Digital Bean B.V. hiervan op de hoogte stellen.
  4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Digital Bean B.V. hierop gepast kan reageren. 
  5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Digital Bean B.V..
  6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Digital Bean B.V. andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 20 – Ingebrekestelling

  1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Digital Bean B.V..
  2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Digital Bean B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 21 – Aansprakelijkheid Klant

  1. Wanneer Digital Bean B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 22 – Aansprakelijkheid Digital Bean B.V.

  1. Digital Bean B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Wanneer Digital Bean B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
  3. Digital Bean B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
  4. Wanneer Digital Bean B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 23 – Vervaltermijn

  1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Digital Bean B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 24 – Ontbinding

  1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Digital Bean B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door Digital Bean B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Digital Bean B.V. in verzuim is. 
  3. Digital Bean B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Digital Bean B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 25 – Overmacht

  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Digital Bean B.V. door de Klant niet aan Digital Bean B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
  2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
    – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
    – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
    – stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
    – computer­virussen
    – stakingen
    – overheidsmaatregelen
    – vervoersproblemen
    – slechte weersomstandigheden
    – werkonderbrekingen
    – Servers die gedelete worden door de hostingpartij
  1. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Digital Bean B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Digital Bean B.V. kan nakomen. 
  2. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Digital Bean B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
  3. Digital Bean B.V. hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Digital Bean B.V. hiervan voordeel heeft. 

Artikel 26 – Wijziging overeenkomst 

  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Digital Bean B.V. de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 27 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. Digital Bean B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Digital Bean B.V. altijd doorvoeren. 
  3. Ingrijpende wijzigingen zal Digital Bean B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
  4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 28 – Overgang van rechten

  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Digital Bean B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Digital Bean B.V.. 
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 29 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

  1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Digital Bean B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 30 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Digital Bean B.V. is Nederlands recht van toepassing. 
  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Digital Bean B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Digital Bean B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.

Artikel 31 – Dienstenbeschrijving

SEO (Search Engine Optimization)

  1. Specifieke Diensten: Digital Bean B.V. biedt een breed scala aan SEO-diensten, waaronder technische SEO-audits, content optimalisatie en linkbuilding.
  2. Rapportages en Updates: Klanten ontvangen één keer per maand een rapportage, tenzij anders afgesproken in de offerte.
  3. Geen Garantie: De SEO-diensten worden geleverd op basis van de afgesproken output en uren. Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot verbeteringen in zoekmachine rankings.
  4. Veranderingen in Zoekmachine-algoritmes: Digital Bean B.V. blijft zoeken naar nieuwe strategieën om in te spelen op veranderingen in zoekmachine-algoritmes, maar is niet verantwoordelijk voor deze veranderingen.

SEA (Search Engine Advertising)

  1. Platforms: Digital Bean B.V. maakt gebruik van Google Ads en Bing Ads voor SEA.
  2. Campagnemanagement: Afhankelijk van de afspraken met de klant kan Digital Bean B.V. zowel volledig campagnemanagement als advies en opzet bieden.
  3. Monitoring en Optimalisatie: Campagnes worden minimaal wekelijks gemonitord en geoptimaliseerd.
  4. Rapportages: SEA-resultaten worden opgenomen in de maandelijkse rapportage, tenzij anders afgesproken in de offerte.

Websites Bouwen

  1. Soorten Websites: Digital Bean B.V. bouwt e-commerce websites, blogs en bedrijfswebsites.
  2. Bouwproces: Het bouwproces omvat ontwerp en ontwikkeling, tenzij anders afgesproken in de offerte.
  3. Onderhoudsdiensten: Onderhoudsdiensten na oplevering worden alleen geleverd indien dit is afgesproken.
  4. Revisies en Wijzigingen: Klanten krijgen minimaal één feedbackronde waarin zij de website volledig kunnen nalopen. Na deze feedbackronde zal Digital Bean B.V. de gewenste aanpassingen doorvoeren, mits dit mogelijk is. Eventuele wijzigingen na deze ronde worden tegen uurtarief uitgevoerd.

Website Tracking

  1. Tools: Digital Bean B.V. gebruikt onder andere Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, TAGGRS, Cookiebot, Google Looker Studio en Big Query voor website tracking.
  2. Data en Inzichten: Klanten kunnen inzichten verwachten uit website data, Google Search Console data, Google Ads data en Meta ads data.
  3. Advies: Advies op basis van verzamelde data wordt alleen gegeven indien dit is afgesproken.

Social Media Marketing

  1. Platforms: Digital Bean B.V. biedt social media marketing aan op Facebook en Instagram. Dit is geen hoofddienst, maar wordt aangeboden als extra service met een basis advertentie setup.
  2. Betaalde Advertentiediensten: Er worden enkel betaalde advertentiediensten aangeboden, geen organische content.
  3. Evaluatie en Optimalisatie: Social media campagnes worden minimaal één keer per week geëvalueerd en geoptimaliseerd, tenzij anders afgesproken.

Hosting

  1. Hostingpakketten: Digital Bean B.V. biedt hostingdiensten aan via mijn.host, waaronder shared hosting, VPS en dedicated servers.
  2. Diensten en Ondersteuning: De hostingdiensten omvatten betrouwbare uptime, beveiligingsmaatregelen, en optionele back-updiensten.
  3. SLA (Service Level Agreement): Specifieke SLA’s kunnen worden overeengekomen, met details over uptime percentages en responstijden voor support.
  4. Beveiliging: Digital Bean B.V. zorgt voor SSL-certificaten en firewall bescherming om de gegevens van klanten te beveiligen.
  5. Back-up en Herstel: Back-updiensten kunnen worden aangeboden, waarbij back-ups regelmatig worden gemaakt en voor een bepaalde periode worden bewaard, afhankelijk van de afspraken met de klant.
  6. Onderhoud en Updates: Onderhoud en updates worden regelmatig uitgevoerd, en klanten worden vooraf geïnformeerd over geplande werkzaamheden.
  7. Overplaatsing van Websites: Digital Bean B.V. biedt hulp aan bij het migreren van websites naar hun hostingdiensten.
  8. Verantwoordelijkheden van Klanten: Klanten zijn verantwoordelijk voor het beheer van hun eigen websites en gegevens, inclusief het maken van regelmatige back-ups indien deze dienst niet is afgenomen.
  9. Beëindiging van Diensten: Ook hier geld weer een opzegtermijn van minimaal 1 maand, mits anders afgesproken in de offerte.

Opgesteld op 22 juli 2024.